Obchodní podmínky platné od 30.01.2026

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") jsou vypracovány v souladu s platnou právní úpravou České republiky a Evropské unie, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

VOP reflektují charakter a prezentaci fotografických služeb nabízených na webových stránkách www.luner.photography a jsou formulovány srozumitelně, férově a profesionálně.

1. Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem fotografických služeb je:

Mgr. Lucie Nermuťová
Karla Starého 150, 290 01 Poděbrady
IČ: 21353468
zapsaná v živnostenském rejstříku
(dále jen "Fotograf")

2. Vymezení smluvního vztahu

2.1. Fotograf poskytuje fotografické služby na základě smlouvy uzavřené s objednatelem (dále jen "Klient").

2.2. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Fotografem a uhrazením rezervační zálohy Klientem, není-li výslovně dohodnuto jinak.

2.3. Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že byl seznámen s těmito VOP, aktuálním ceníkem a autorským stylem Fotografa, se kterým souhlasí.

3. Objednání služeb a rezervace termínu

3.1. Fotografické služby lze objednat prostřednictvím e-mailu, telefonu, zpráv na sociálních sítích nebo kontaktního formuláře na webových stránkách Fotografa.

3.2. Rezervace termínu je závazná po uhrazení rezervační zálohy ve výši 500 Kč, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak. Záloha je započtena do celkové ceny fotografických služeb.

3.3. Rezervační záloha slouží k blokaci termínu a krytí nákladů Fotografa spojených s přípravou zakázky.

4. Změna a zrušení termínu

4.1. Klient má právo zrušit nebo změnit rezervovaný termín nejpozději 5 kalendářních dnů před sjednaným termínem focení.

4.2. Při zrušení nebo změně termínu dle bodu 4.1 může být rezervační záloha:

převedena na náhradní termín, nebo

vrácena na bankovní účet, ze kterého byla uhrazena.

4.3. Při zrušení nebo změně termínu méně než 5 kalendářních dnů před sjednaným termínem záloha propadá ve prospěch Fotografa jako přiměřená náhrada za blokaci termínu.

4.4. Pokud se Klient na focení bez předchozí omluvy nedostaví nebo se nedostaví do 30 minut od sjednaného času, je Fotograf oprávněn focení ukončit bez nároku Klienta na náhradu.

4.5. Fotograf je oprávněn zrušit nebo přesunout focení z vážných důvodů (např. nemoc, technické problémy, nepříznivé povětrnostní podmínky). V takovém případě bude Klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena záloha v plné výši.

5. Průběh focení

5.1. Délka focení se obvykle pohybuje v rozmezí 45–120 minut v závislosti na typu focení a dohodě smluvních stran.

5.2. Fotograf neodpovídá za sníženou kvalitu výsledných fotografií způsobenou pozdním příchodem Klienta, nevhodnými světelnými podmínkami, povětrnostními vlivy nebo nespoluprací fotografovaných osob či zvířat.

5.3. Fotograf nenese odpovědnost za újmu na zdraví nebo majetku, která vznikne v průběhu focení, pokud nebyla způsobena jeho zaviněním.

5.4. Fotograf je oprávněn focení přerušit nebo ukončit, pokud by došlo k nevhodnému, neetickému nebo nebezpečnému chování.

6. Výběr, úprava a dodání fotografií

6.1. Náhledy fotografií jsou Klientovi zpřístupněny prostřednictvím online galerie zpravidla do 10 kalendářních dnů od focení. Náhledy slouží výhradně k výběru fotografií.

6.2. Klient provede výběr fotografií nejpozději do 10 pracovních dnů od zpřístupnění galerie.

6.3. Po výběru fotografií Fotograf vystaví fakturu se splatností 14 kalendářních dnů. Fotograf zahajuje úpravy po uhrazení celé částky.

6.4. Standardní dodací lhůta hotových fotografií je 1–3 týdny od přijetí platby.

6.5. Fotograf neposkytuje neupravené (RAW) soubory.

7. Reklamace

7.1. Klient je oprávněn uplatnit reklamaci písemně do 7 dnů od dodání fotografií.

7.2. Reklamace se nevztahují na subjektivní hodnocení estetického nebo kreativního zpracování fotografií, se kterým byl Klient předem seznámen.

7.3. Fotograf vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

8. Autorská práva a užití fotografií

8.1. Fotograf je autorem fotografií ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Autorská práva k fotografiím zůstávají Fotografovi.

8.2. Po uhrazení sjednané ceny získává Klient nevýhradní licenci k osobnímu, nekomerčnímu užití fotografií.

8.3. Zveřejnění fotografií, na nichž je zachycena podoba Klienta, Fotografem je možné výhradně na základě předchozího souhlasu Klienta. Tento souhlas může Klient kdykoliv odvolat, přičemž odvolání se vztahuje na budoucí užití.

8.4. Výjimku tvoří fotografie zařazené do mezinárodních fotografických soutěží, s jejichž možným využitím je Klient seznámen předem.

8.5. Jakékoli komerční využití fotografií Klientem nebo třetími osobami je možné pouze na základě samostatné písemné dohody s Fotografem.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Fotograf zpracovává osobní údaje Klienta výhradně za účelem plnění smlouvy, komunikace s Klientem a plnění zákonných povinností, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

9.2. Osobní údaje Klienta zpracovává Fotograf osobně a nepředává je třetím stranám k marketingovým ani jiným vlastním účelům.

9.3. Výjimku tvoří nezbytní zpracovatelé osobních údajů, kteří poskytují technické a provozní služby nutné k realizaci fotografických služeb:

Vyfakturuj.cz – online fakturační systém, ve kterém jsou uchovávány vystavené daňové doklady v souladu s právními předpisy,

Webnode – poskytovatel webových stránek a kontaktního formuláře; osobní údaje jsou prostřednictvím formuláře doručeny Fotografovi a po vyřízení poptávky jsou z rozhraní Webnode odstraněny,

Google (Gmail) – poskytovatel e-mailové komunikace,

Pixieset (pixieset.com) – platforma pro zpřístupnění online náhledových galerií, kde se Klient přihlašuje prostřednictvím své e-mailové adresy; za zpracování osobních údajů v rámci této služby odpovídá poskytovatel platformy jako samostatný správce.

9.4. Fotograf využívá na webových stránkách kontaktní formulář, který je chráněn službou Google reCAPTCHA. Při jeho použití se mohou uplatnit Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky společnosti Google. Fotograf tyto údaje samostatně nezpracovává ani nevyužívá k jiným účelům.

9.5. Osobní údaje Klienta jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

9.6. Klient má práva vyplývající z GDPR, zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 30.01.2026.

10.2. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.

10.3. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.

Mgr. Lucie Nermuťová
Fotografka